感悟：
其实，经商和为人处世是一样的。别小看这些苹果的功效，这不仅是老板的创意与关怀，更是他经商智慧的高度展现。同样地，在人际交往过程中，如果你希望拥有更多的“老顾客”，便要用心观察他们的需求，真心诚意地与他们交往，彼此就会充满关心与爱心，而不会有冲突和矛盾发生。
9.付 款
我只请求你们一件事：假如你们能活过这个时代，那么不要忘记，不要忘记好人，也不要忘记坏人。
——伏契克
流浪汉在柜台前坐下，要了一份食物，狼吞虎咽地吃了起来。
店主要他付款时，流浪汉抹抹嘴，指了指衣袋上的一个洞。他有些尴尬地说：“本来有一些的，可是没想到……但我刚才的确饿坏了。”
店主暴跳如雷，吼叫着说：“没钱你为什么进来吃东西？那食品也是我花钱买来的！”
店里其他的客人都向这边看了过来。
店主从柜台里跳出来，将流浪汉一把从椅子上推了下去，并用汽水瓶砸他的头，然后他退后几步，看着流浪汉头上开始流血，还是不解恨，于是上去又踢了他几脚。
