在优衣库没有开业之前,以及刚刚开业的时候,没有人知道这里卖的衣服到底有没有广告中说的那么好。前来排队购物的顾客,多半是被优衣库广告中宣传的低价格吸引来的。在他们看来,以如此低的价格就能买到一件衣服,实在是从来不敢去想象的事情。然而,当最初的激情褪去的时候,当低价格已经成为常态之后,消费者才会顾虑到自己因为一时头脑发热买下的衣服是不是真的适合。此时,衣服的质量是最关键的问题,当消费者发现自己其实以最少的价钱买回来一件最好的衣服时,优衣库的品牌便会牢牢地占据住他们内心的首选地位。
但柳井正并没有满足于此。对优衣库来说,这一切的成功都只是刚刚起步。虽然成功运用了“SPA模式”之后,服装的生产成本变得完全可控制,并且任何一件衣服的质量也都需要经过重重检验之后才能面世,尽管优衣库是第一个这样做的,却不能保证自己将会是最后一个。因此,在面临新世纪越来越多、越来越快速的变革时,优衣库必须要有新的吸引顾客眼球的噱头,才能继续立于不败之地。而只有成功地吸引到顾客的眼球,并且拥有能够把顾客拉到店中消费的噱头,这样的宣传才有价值。