古今中外不乏被传为美谈的趣事，从各个层面来看，诚恳的语言不仅能带来成功，甚至能带来神话般的奇迹；反之，如果一个人不说“老实话”，待人冷淡，就可能会失去人们的信任，不仅影响个人的形象和声誉，还会危及前途。因此，有远见卓识的人，都会以“诚”打动人心，而不是耍一些弄虚作假的手段获取眼前的利益。
“情自肺腑出，方能入肺腑。”只有深切热诚的语言，才能唤起别人的热诚。
恰当拒绝要会说“不”
在日常工作和生活中，你是否遇到过这些伤脑筋的事：一个品行不良的熟人缠住你，非要你借钱给他不可，但你知道，如果借给他钱很可能是有借无回；一个熟识的生意人向你兜售物品，你明知买下就要吃亏；有的至亲好友，从不轻易开口求人，万不得已，偶尔求你一次，你若拒绝，对方轻则失望、伤心，重则可能与你反目；患难之友，曾经在你困难时鼎力相助，如今有求于你，你心有余而力不足，但他不相信，指责你忘恩负义。遇到上述这些情况，你该怎么办？记住，你不是神仙，没有“呼风唤雨”、有求必应的本领，该拒绝的时候就得拒绝。如果不好意思当场说“不”，轻易承诺了自己不愿做、不应做、不能做的事，一旦事办不成，以后更不好意思见人。
